この記事の要約はこちら
・無料保険相談は保険の専門家に無料で商品のアドバイスをしてもらえるサービス
・無料保険相談サービスを利用するメリットには『保険の専門家に無料でアドバイスがもらえること』『複数社の保険を比較検討できること』『店舗型・訪問型・オンラインなど様々な形式のサービスがある』などがある
・取り扱いのある保険会社数はどのサービス・店舗を選ぶかで異なり、担当者は完全に中立というわけではないため注意しよう
・『希望する保険会社の商品を取り扱っているか？』『担当者の質は良さそうか？』『利用しやすいか？』などの視点で保険相談窓口を選ぼう
・無料保険相談サービスを受ける前に『現在加入している保険がある場合は、その保険証券を集める』『収入・支出や金融資産、住宅ローンなどの債務の情報をまとめる』『気になる保険のリストを作成する』などの準備をしておこう
保険に入るきっかけは人それぞれですが、「紹介されたから何となく加入した」「職場で勧められて流れで契約した」というケースも少なくありません。
けれども、最近では「本当に今の保障内容でいいのか？」「他にもっと自分に合った保険があるのでは？」と感じ、見直しや比較をしたいと考える人が増えています。
そんなときに役立つのが、プロのファイナンシャルプランナー（FP）に無料で相談できる保険相談サービスです。
保険料や保障内容を自分に合った形で見直したい人にとって、強引な勧誘なしで中立的なアドバイスをもらえる窓口は、非常に心強い存在と言えるでしょう。
この記事では、保険相談の具体的なメリットや注意点、そして「どこに相談すれば安心できるか」といった選び方のポイントまで、詳しく解説していきます。
「ミスタードーナツがもらえる無料保険相談キャンペーン」も人気です
この記事の目次
無料保険相談サービスおすすめ13選
ここからは、無料で相談できる保険相談サービスの中から、特におすすめの13社を紹介します。
それぞれの特徴や強みを比較しながら、自分に合った相談窓口のイメージをつかんでみましょう。
保険の見直しや新規加入で迷っている方にとって、納得できる相談先を見つけるためのヒントになるはずです。
※掲載情報は2026年1月時点のものです。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
1,保険見直しラボ
出典：保険見直しラボ
・数々の保険相談ランキングで第1位を獲得
・平均業界経験12.1年のベテラン揃い
・お客さま満足度97.3％
・相談は何度でも無料
・対面、オンラインどちらでも相談可能
・担当者の変更が可能な「イエローカード制度」で安心相談
・面談後のアンケート回答でミスタードーナツで使えるチケットがもらえる
保険見直しラボは数々の保険相談ランキングで1位を獲得している人気の保険相談サービスです。
平均業界経験12.1年のアドバイザーの中から、担当者の紹介を行っています。
各アドバイザーは相談者のアンケート結果を基に点数評価されているため、質が高く、お客さま満足度も97.3%と高評価です。
また、対面・オンラインどちらの相談でも対応可能であり、面談をしてみて担当者との相性が悪かったり、無理な勧誘をされたりした場合でも、担当者を変更できる「イエローカード制度」があって安心して相談ができます。
・商品情報に詳しく、必要な保険を納得して選べた。
・希望の予算内で充実した保障を確保できるよう設計してくれた。
・初歩的な質問にも気持ちよく応対してくれてありがたかった。
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【利用者の口コミあり】保険見直しラボの特徴や評判を解説
| 保険見直しラボ | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険27社・損害保険14社 (※2025年04月現在) |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日9:00～18:00 |
| 予約方法 | インターネット（24時間受付） |
2,マネーキャリア
画像出典：マネーキャリア
・保険だけでなく、お金にまつわるライフプランや家計・iDeCo・NISAの相談にも対応
・訪問型・オンライン型で地方を含む全国をカバー
・多数のファイナンシャルプランナーとの提携で相談の質を担保
マネーキャリアは提携するファイナンシャルプランナーを、保険相談の担当者として紹介しているサービスです。
店舗型の展開ではないので、訪問型かオンライン型での相談となります。
専用フォームから申し込むとLINEで事前のヒアリングが行われ、希望に添えるFPとマッチングする流れです。
中には「担当者とのやり取りに行き違いがあって当日慌ててしまった」といった声もあるので、アプリに抵抗のない人向けといえるでしょう。
マネーキャリアでは保険相談はもちろん、住宅ローンや老後など人生に必要なマネープランもサポートしているのが特徴で、相談の質にも定評があります。
・担当者とのやり取りがLINEなので、日程の調整がスムーズで良かった。
・保険の仕組みから説明してもらえて勉強になった。
・保険以外にも資産運用の相談もできて助かった。
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マネーキャリアの評判は？面談の流れやよくある質問と利用するメリット・デメリットも徹底調査！
| マネーキャリア | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険25社・損害保険12社 |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 9:00～21:00 |
| 予約方法 | インターネット（24時間受付） |
3,みんなの生命保険アドバイザー
・登録している専門家の数は約2500名で全国に対応
・相談内容の満足度は96％
・これまでの相談実績は25万件以上
・担当者の変更・面談の中止ができるストップコール制度を完備
・相談すると1,500円分のミスタードーナツのチケットがもらえるキャンペーン開催中
みんなの生命保険アドバイザーは、提携をしている2500名以上の保険専門家であるFPの中から希望に沿った人を担当者として紹介してくれるマッチングサービスです。
これまでの相談実績は25万件以上あり、相談に対する満足度も96%あります。
相談は何度でも無料で利用でき、納得できるまで提案を受けられ、オンラインでのご相談も対応可能です。
もちろん無料相談をお願いしたからといって、保険契約は必須ではありません。
担当者の変更や中断を希望する場合、WEBサイトから連絡できる「ストップコール制度」を用意しています。
万一担当者の対応に不満があるときや、相性がよくないときも気軽に変更が可能です。
断るのが苦手な方も安心して利用できます。
また同性のFPを希望することも可能(※1)で、同性にしかわからない悩みや相談しにくいことも安心して相談することも可能です。
(※1)：申込み後の相談内容回答の際に希望可能。希望が承れない場合もあり。
・保険の説明が丁寧でわかりやすかった
・こちら側の事情も考慮した上で相談に乗ってくれる気遣いがよかった。
・図解などを用いて、必要な保険を的確にアドバイスしてもらえた。
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みんなの生命保険アドバイザーの評判は？利用者の声を紹介
| みんなの生命保険アドバイザー | |
| 取り扱い保険会社数 | 担当者によって異なるが、数十社提案できるアドバイザーが多数在籍 |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日11:00～18:00 |
| 予約方法 | インターネット（24時間受付） |
4,ほけんのぜんぶ
出典：ほけんのぜんぶ
・全国47都道府県で対応、訪問型・オンライン型どちらも選べる
・取り扱い保険会社は40社以上(※1)
・担当者は全員FP資格保有(※2)
・保険だけでなく資産運用やライフプランの相談も可能
(※1)：2025年4月時点
(※2)：ほけんのぜんぶ社から訪問する入社1年以上のFPが対象
ほけんのぜんぶは、全国対応の訪問型・オンライン型保険相談サービスです。
取り扱い保険会社は40社以上(※2025年4月時点)で、生命保険に加え損害保険・少額短期保険まで幅広く比較できます。
担当者は全員ファイナンシャルプランナー（FP）資格を持っており(※3)、保険だけでなく住宅ローンや老後資金や教育資金、家計相談といった幅広い分野でサポートします。
無理な勧誘がない点や、訪問・オンラインの柔軟な対応が利用者から高く評価されています。
万が一、担当者と合わないと感じた場合は、必要に応じて担当者変更を申し出ることも可能です。
(※3)：ほけんのぜんぶ社から訪問する入社1年以上のFPが対象
・毎回丁寧な対応で納得して保険を見直すことができた。
・知識豊富で説明がわかりやすく丁寧だった。無理強いや押し売りされるようなことも一切なかった
・身の丈に合った保険を提案してくれました。
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ほけんのぜんぶの評判・口コミを解説！勧誘や相談するデメリットはある？
| ほけんのぜんぶ | |
| 取り扱い保険会社数 | 40社以上(※2025年4月時点) |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 10:00～19:00 |
| 予約方法 | インターネット |
5,ほけんの縁結び
出典：ほけんの縁結び
・なないろ生命グループ会社が運営する安心サービス
・全国800名以上の優秀なFPと提携(※4)
・最短10分で担当者をご紹介
ほけんの縁結びは、なないろ生命グループが運営する無料の保険相談サービスです。
全国800名以上(※)4の経験豊富なファイナンシャルプランナー（FP）と提携しており、申し込み後、最短10分で担当FPの紹介が受けられます。
取扱保険会社は50社以上（※5）と豊富で、生命保険・医療保険・学資保険・年金保険・損害保険など、幅広い商品の中から一人ひとりに合わせたオーダーメイドのプランを提案しています。
相談は訪問・オンラインどちらでも対応可能で、何度でも無料です。
無理な勧誘は一切なく、納得できるまでじっくり比較検討できます。
(※4)：2025年8月時点
(※5)：2024年8月26日時点での提携先保険代理店の取扱保険会社の総数です。
| ほけんの縁結び | |
| 取り扱い保険会社数 | 54社 ※2024年8月26日時点 |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日10:00～19:00 |
| 予約方法 | インターネット |
6,マネーアドバンス
画像出典：マネーアドバンス
・取扱保険数：40社以上
・350名以上の保険の知識が豊富な提携（※2025年7月時点）。
・相談は何度でも無料
・無理な勧誘なし
・相談すると豪華プレゼントあり
保険はもちろん家計改善から資産運用、住宅ローンや老後資金まで幅広く相談できます。
これまでに10万件以上の相談実績があり、利用者の満足度も高く、何度でも無料で相談できる点が評価されています。
また相談をすると、コメダ珈琲店eギフト500円×2枚を始めとした5つの商品から1つ選べるキャンペーンもやっています。
| マネーアドバンス | |
| 取り扱い保険会社数 | 40社以上 |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日10:00～17:00 |
| 予約方法 | インターネット |
7,保険クリニック
出典：保険クリニック
・店舗型の顧客満足度調査で高評価を獲得
・独自サービス「保険IQシステム」による保険選びが可能
・加入後のアフターサービスを完備
保険クリニックは保険相談から加入後のフォローまで、長期間のサポートに力を入れている保険相談窓口です。
例えば、保険クリニックを通じて複数の保険会社に加入した場合、住所変更の手続きなどを一括で対応してもらえます。
また、相談者に合った保険を「保険IQシステム」のデータを基に提案することで、担当者の主観による判断にならないよう工夫している点も特徴的でしょう。
一方で、中には担当者の提案力に欠けるといった感想もあるため、相談前にある程度商品をピックアップしておくと安心です。
・担当者が親切に対応してくれた。
・具体的に必要な保障額を教えてくれたので納得感があった。
・丁寧な対応でわかりやすかった。
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保険クリニックの評判・口コミは大丈夫？店舗の予約や利用方法を紹介
| 保険クリニック | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険：28社 損害保険：7社 通信販売のみの扱い：11社 外商部門のみの扱い：3社 |
| 相談方法 | 店舗型・訪問型・オンライン型・電話相談 |
| 対応エリア | 全国 （店舗型は青森県・秋田県・富山県・徳島県・香川県・高知県以外の41都道府県） |
| 電話受付時間 | 9:00～19:00（年末年始を除く） ※店舗の営業時間はそれぞれで異なる。 |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
8,ほけんの窓口
画像出典：ほけんの窓口公式サイト
・全国に650店舗以上の店舗を展開(※2025年6月時点)
・多彩な保険会社のプランが提案可能
・店舗によってキッズコーナーやベビーベッドを設置
ほけんの窓口は全国に650店舗以上(2025年6月時点)を構える、店舗型保険相談窓口の代表的な存在です。
駅前やショッピングモール内で展開しているため、思い立ったときに立ち寄れる点で利便性が高いでしょう。
事前に予約しておけば、優先的に案内してもらえます。
ほけんの窓口は取り扱っている保険会社の数が非常に多く、持ち帰って検討することが可能なので、あらゆる商品を比較検討したい人にとっては便利です。
ただし、担当者の実力に差がある、フランチャイズ契約の店舗もあり、店舗によって取り扱いのある保険会社の数が違う、希望とは違った方向に話が進んでしまったという意見もあるので、加入は納得してからするようにしましょう。
・親身に相談に乗ってくれるので安心できる。
・説明してもらったことで、保険のことがわかるようになった。
・保険は面倒だと思っていたが、楽しく相談できて納得の契約ができた。
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ほけんの窓口の評判は？徹底調査！無料保険相談のからくりとは？
| ほけんの窓口 | |
| 取り扱い保険会社数 | 40社以上 |
| 相談方法 | 店舗型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30 ※店舗の営業時間はそれぞれで異なる。 |
| 予約方法 | インターネット・電話・各店舗 |
9,保険マンモス
画像出典：保険マンモス
・17年の歴史を持つ保険相談サービス
・3500人以上のFPと提携していて累計契約数は35万件以上
・相談者の満足度は95%
保険マンモスは保険相談を希望する人に、提携のファイナンシャルプランナーを紹介するタイプの窓口です。
保険以外にも、ライフプランやマネープランに関する相談にも対応しています。
保険マンモスの強みは、相談者の悩みや家族構成、居住地などの情報と、FPの得意分野や相談実績を独自にマッチングし、質の高い相談を可能としている点といえます。
一方、全国対応のサービスとはいえ、地方ではマッチングできるFPが見つからないと言われるケースがゼロではありません。
相談方法にこだわらない場合はオンライン型も検討するとよいでしょう。
・家族の状況からリスクを考えてもらって助かった
・必要な保険を想定よりも安い保険料で契約できた。
・家計の考え方も教えてもらえたので満足度が高かった。
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保険マンモスの評判・口コミは？保険相談を利用するメリット・デメリットを解説！
| 保険マンモス | |
| 取り扱い保険会社数 | 担当者によって異なる |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日9:00～19:00 土日祝9:00～21:00 |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
10,保険見直し本舗
画像出典：保険見直し本舗
・店舗型・訪問型・オンライン型・電話相談の4種類の相談方法を用意
・全国に330店舗を展開
・1担当者制で節目ごとの相談が可能
保険見直し本舗は、豊富な相談方法で利用者の使いやすさを意識している保険相談窓口です。
1担当者制を設けており、ずっと同じ担当者がつき安心して保険の相談をすることが可能です。
また、ショッピングモール内など気軽に立ち寄りやすい場所に店舗を構えているので、店舗型を希望する人には便利でしょう。
ただし、店舗内での相談は個室ではないため、一部プライバシーが気になったという意見もあります。
保険相談は個人的な話が多いので、心配な人は訪問型など他の選択肢を検討することも必要です。
その他の特徴としては、加入している保険内容を家族で共有できる保険管理アプリの提供があります。
複数の保険を一元管理したい人には利便性が高いでしょう。
・前々から考えていた保険の見直しができた。
・資料請求だけではよくわからなかったことがわかった。
・自分の収入や状況に合った保険を選んでもらえた。
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| 保険見直し本舗 | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険25社・損害保険13社 |
| 相談方法 | 店舗型・訪問型・オンライン型・電話相談 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日・土日祝9:00～18:00 ※店舗の営業時間はそれぞれで異なる。 |
| 予約方法 | インターネット（当日相談希望の場合は電話） |
11,ガーデン
画像出典：ガーデン
・アドバイザーの人柄・経験・知識を重視
・将来のプランニングをした上で必要な保険を提案
・相談後のアンケート回答でプレゼントを贈呈（ミスタードーナツ等）
ほけんガーデンは、訪問型・オンライン型で提携のアドバイザーを紹介している保険相談窓口です。
ほけんガーデンの担当者が各アドバイザーに直接会った上で提携するかどうかを決めているため、相談に対する利用者の評価が高いのが特徴です。
具体的には、ライフプランニングによって「必ず必要なお金」と「万が一に備えるお金」を明確にし、リスクをカバーできるような保障を提案してくれます。
ただし、運営会社（株式会社Global8）の設立自体が2016年なので、サービスとしては比較的新しく、相談件数も1万件を超えたところです。
相談実績数を重視する人にとっては、少し心もとないかもしれません。
・教えてもらって良かったと思う話が聞けて安心した。
・礼儀正しく対応してくれたので、不安を感じることがなかった。
・家計の状況を考慮して保険の提案をしてくれた。
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ガーデン(ほけんガーデン)の評判・口コミは？メリット・デメリットやプレゼント内容を紹介
| ほけんガーデン | |
| 取り扱い保険会社数 | 担当者によって異なる |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日10:00～17:00 |
| 予約方法 | インターネット |
12,マネードクター
画像出典：マネードクター
・「お金のかかりつけ医」として保険を含めたライフプラン全般の相談が可能
・日本全国最短で翌日の相談に対応
・利用者の満足度92.9%
マネードクターは保険やライフプラン、資産運用などのお金に関することをファイナンシャルプランナーに相談できるサービスです。
生涯のキャッシュフローを表にまとめてくれるので、どのタイミングでどんな準備を整えておくべきかを明確にできます。
また、マネードクター経由の保険契約は一元管理され、ライフステージの変更による再相談などがスムーズにできるよう配慮されている点もポイントでしょう。
一方、担当者の保険提案の押しが強い点が気になったという評判も散見されるため、事前に相談内容ははっきりさせておくことをおすすめします。
・自分にピッタリの保険を提案してもらってうれしかった。
・保険以外にマネープランの相談もできて、将来がはっきりした。
・現在足りていない保障をリスクとともに説明してもらって助かった。
| マネードクター | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険29社・損害保険15社 |
| 相談方法 | 訪問型・オンライン型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 平日9:00～20:00 土日祝9:00～18:00 |
| 予約方法 | インターネット・電話・LINE |
13,保険コネクト
画像出典：保険コネクト
・保険のプロを紹介する窓口として全国に対応
・評価制度により優良なアドバイザーのみを紹介
・しつこい勧誘行為を禁止
保険コネクトは登録している保険のプロを紹介してくれる保険相談窓口です。
アドバイザーに一定の審査基準を設けているため、経験が浅かったり評判が悪かったりする人を紹介されるリスクが低い点は魅力といえるでしょう。
利用者の満足度も高い傾向で、提案後の勧誘がしつこくないところが安心感につながっています。
ただし、相談内容や居住地域によっては、マッチングできるプロが見つからなかったという声もあります。
なお、保険コネクトは訪問型のみのサービスなので、自宅などでゆっくり話を聞きたいという人向けです。
店舗型やオンライン型には対応していない点には注意しましょう。
・同じ保障内容でより保険料の安い商品に変更できた。
・自分の条件に合う保険を提案してもらえた。
・将来を考えた上で満足できる保険が見つかった。
| 保険コネクト | |
| 取り扱い保険会社数 | 担当者によって異なる |
| 相談方法 | 訪問型 |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 10:00～19:00 |
| 予約方法 | インターネット |
その他の人気無料保険相談サービス7社
先ほどの10選で紹介したもの以外で、人気のある保険相談サービスについても紹介します。
身近に窓口がある場合や自分のニーズに合っていると思えるポイントがあれば、利用してみるのも一つの手です。
マネプロ
生命保険だけではなく、資産運用に関するアドバイスも受けられるサービスです。
独立系ファイナンシャル・アドバイザーである「IFA」が多く在籍しています。
理想のライフプランを実現するために、保険だけではなく投資信託や株式などの金融商品を幅広く活用したいと考えている人におすすめのサービスです。
| マネプロ | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険30社 損害保険15社 |
| 相談方法 | 訪問・来店・オンライン |
| 対応エリア | 対面：東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・三重・岐阜・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良 |
| 電話受付時間 | – |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
ゼクシィ保険ショップ
ゼクシィ保険ショップは、主に新婚夫婦に向けたライフプラン相談サービスです。
無料で理想の家計プラン表を作ってもらえるので、ライフプランニングについて一から相談したい人におすすめです。
| ゼクシィ保険ショップ | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険19社 損害保険1社 少額短期保険2社 |
| 相談方法 | 来店・オンライン |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 10:00〜18:00 ※年に数日休みあり |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
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ゼクシィ保険ショップの評判・口コミは？利用にあたってのメリット・デメリットも解説
LifeR
保険に限らずお金に関する悩みを幅広く相談できる保険相談サービスです。
在籍しているFPの経験年数は平均9.5年。
提案の質にこだわりたい人にはおすすめと言えるでしょう。
| LifeR | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険14社 損害保険2社 |
| 相談方法 | 訪問・オンライン |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 9:00〜18:00 ※土日祝日除く |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
保険無料相談ドットコム
経験豊富なライフプランナーから最適な保険の提案を受けられる保険相談サービスです。
相談件数は4万件を突破しており、お客様満足度は95.3％と高い水準になっています。
面談後のアンケートに回答すればプレゼントがもらえるキャンペーンも実施中。
選べる商品が豊富にあるため、キャンペーンを活用してお得に相談したいと考えている人にはおすすめです。
| 保険無料相談ドットコム | |
| 取り扱い保険会社数 | 生命保険21社 損害保険11社 |
| 相談方法 | 訪問・オンライン |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 10:00〜20:00 ※土日祝日除く |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
保険相談ニアエル
1,500店舗以上の保険ショップの中から、近くの保険相談窓口を検索し予約できるサービスです。
多くの口コミや評判を見ながら訪問する店舗を選べるため、自分の求める条件に合った保険ショップを納得いくまで探してから相談したい人にはおすすめです。
| 保険相談ニアエル | |
| 取り扱い保険会社数 | 保険ショップによって異なる |
| 相談方法 | 保険ショップによって異なる |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 9:30〜18:30 ※年中無休 |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
保険ライフ
保険の知識が豊富なFPが2,000名以上在籍している保険相談サービスです。
ストップコール制度があるため、何か問題があった場合はすぐに担当者を変更できます。
自分と相性の良い担当者を見つけて相談したい人におすすめのサービスです。
| 保険ライフ | |
| 取り扱い保険会社数 | 最大50社 ※提携会社による |
| 相談方法 | 訪問・オンライン |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | – |
| 予約方法 | インターネット |
FPナビ
保険や資産運用など、お金に関して幅広く相談できるサービスです。
登録されているFPは600名以上。FPナビ独自の基準でランク付けを行う「FP認定制度」も設けられているため、専門知識を持った質の高いスタッフに相談したいと考えている人にはおすすめです。
| FPナビ | |
| 取り扱い保険会社数 | 担当者による |
| 相談方法 | 来店・訪問・オンライン |
| 対応エリア | 全国 |
| 電話受付時間 | 9:00〜19:00 ※土日祝日は9:00〜18:00 |
| 予約方法 | インターネット・電話 |
無料保険相談サービス選びのポイントとは？
保険相談で失敗しないためにはどうしたらいいか、サービスを選ぶ3つのポイントについて解説します。
・希望する保険会社の商品を取り扱っているか？
・担当者の質は良さそうか？
・利用しやすいか？
希望する保険会社の商品を取り扱っているか？
保険相談は、取り扱いのある商品が多いほど自分にとってより良い選択がしやすくなります。
とはいえ、数十社以上の中から検討しようとすると、近くに対応できる窓口がないケースもあり、利便性が下がってしまうかもしれません。
そこで、最低限の目安を意識しておくのがポイントとなります。
例えば、生命保険であれば10社以上、火災保険や自動車保険などの損害保険の場合は5社以上の比較ができるとよいでしょう。
また、イメージしている保険会社がある場合は、事前にその商品の取り扱いをしているかどうかを確認しておくことも大切です。
ちなみに、実際に相談する前にいくつかの商品をピックアップしておくと、効率的に必要な情報を得られます。
担当者の質は良さそうか？
無料保険相談のアドバイザーが完全に中立の立場ではないことを考えると、担当者の質も非常に重要です。
特に、押しに弱い人や提案を断るのが苦手な人は、事前に少しリサーチしておきましょう。
例えば、ネット上の口コミをチェックして利用者の印象を調べたり、担当者の変更が可能な保険相談を選んだりするのがおすすめです。
また、しっかりしたアドバイスが欲しい人は、ファイナンシャルプランナー（FP）などの資格保有者が対応してくれるかどうかもチェックポイントといえます。
FPは保険の知識を持っているだけでなく、生涯のマネープランを設計する力もあるので、数十年後の将来も含めて相談可能です。
保険は一般的に契約期間が長いので、担当者にはこだわっていきましょう。
ファイナンシャルプランナー（FP）についてはこちらの記事でも解説しています。
窓口は利用しやすいか？
取り扱っている保険会社の数やアドバイザーの質と併せて確認しておきたいのが、窓口の利用のしやすさです。
まずは、店舗型・訪問型・オンライン型の中から希望する相談方法を選び、それに対応している保険相談をピックアップしましょう。
その上で、店舗型であれば自宅や勤務先から近いところ、訪問型やオンライン型は予約が取りやすいところを活用するのがおすすめです。
ただし、訪問型は対応エリアが決まっているので、来てもらうのが難しい地域の場合はオンライン型も検討する必要があります。
無料保険相談は、複数回利用した上で最終的に加入する保険を決める人が多い傾向です。
何度か利用することを想定して動いておけば、ストレスなく保険選びができるでしょう。
無料保険相談サービスを受ける前に準備しておきたいこと
無料保険相談は保険に関する知識が全くない状態で利用することもできますが、担当者に何もかもお任せ状態で相談を依頼するのはおすすめしません。
というのも、商品が決まらなかったり、不要な保険に加入してしまったりするリスクが高まるからです。
保険相談サービスを利用する際は、以下のような準備をしておくとよいでしょう。
・収入、支出や金融資産、住宅ローンなどの債務の情報をまとめておく
・気になる保険のリストを作成しておく
・保険に加入する目的やどの程度の保障があれば安心なのかの基準を持っておく
保険の見直しを相談する場合、現在の状況を確認するために保険証券があると便利です。
また、家計の情報を細かく伝えた方が将来のリスクが明確になるので、より良い保険の選択につながるでしょう。
さらに、気になる保険をリスト化して基礎知識を身につけておくと、カスタマイズ性のある提案が期待できておすすめです。
そして、何のためにどのくらいの保障があればよいのかが明確であれば、おすすめされた保険が自分に合っているかの判断がしやすくなるでしょう。
例えば、「医療保険の保険料を軽減したくて、保険料が安いこれらの商品を検討しているので、それぞれ商品の違いやメリット・デメリットを教えてほしい」といった具体的な話ができると相談の質が高まります。
無料保険相談とは？
世の中には数多くの保険会社があり、それぞれが複数の商品を扱っています。
保険に詳しくない人の場合、自分にとって必要な保障を選ぶのに苦戦することもあるでしょう。
そもそも保険用語自体が独特すぎて、「考えるだけで疲れる」という人もいるかもしれません。
無料保険相談は、保険の専門家に無料で商品のアドバイスをしてもらえるサービスです。
複数の保険会社の商品を扱っているので、比較検討もできるようになっています。
例えば、A社の保険営業の人にはA社の商品内容しか説明してもらえませんが、保険相談ではA社・B社・C社など複数社の情報を一度に得た上で選択できるのがポイントです。
つまり、保険の選び方がわからない人や、どんな保障がよいか教えてもらいたい人のための存在といえるでしょう。
無料保険相談サービスを利用するメリットとは？
保険相談は、商品選びを難しく感じる人にとって便利なサービスですが、イメージがつきにくい人もいるかもしれません。
そこでここでは、保険相談の具体的なメリットを確認しながら、内容をもう少し詳しく見てみましょう。
・保険の専門家に無料でアドバイスがもらえる
・複数社の保険を比較検討できる
・店舗型・訪問型・オンラインなど様々な形式のサービスがある
保険の専門家に無料でアドバイスがもらえる
保険相談のメリットの一つは、専門家のアドバイスが無料で受けられることです。
専門家とは、ファイナンシャルプランナーのようなお金の知識を持った人を指します。
人生に関わるお金の知識は重要ではあるものの、日本ではそれが自然に身につく仕組みは構築されていないので、よくわからないまま大人になった人も少なくありません。
悩みを友人などに打ち明けるにしても、家計のこととなると気が引けることも多いでしょう。
そんな人にとって、専門家に第三者的なアドバイスがもらえるサービスは非常に有意義です。
しかも、保険相談の場合、相手は専門家でも、弁護士などのような相談料が発生することはありません。
保険相談サービスは、保険会社から手数料をもらうことで運営されているからです。
専門家の意見が無料で聞けるとなると、気軽に利用しやすいと感じるのではないでしょうか。
複数社の保険を比較検討できる
無料保険相談では保険に関するアドバイスと同時に、商品の提案もしてもらえます。
もちろん気に入った商品があれば、相談時に加入手続きをすることも可能ですし、なければ無理に加入する必要はありません。
特定の保険会社や銀行などの窓口の場合、その保険会社の商品や系列会社の商品しか選ぶことができません。
本当は他社の商品の方が合っているとしても、その場では知りようがないため、不要な保険に加入してしまうケースもあり得ます。
その点、無料保険相談であれば、数十社の商品を比較検討した上で加入すべき保険を考えられるのがメリットです。
実際に相談をしてみると、保険会社によって保障内容や保険料に差があることに気づくでしょう。
さまざまな商品を比べた上で加入した方が、納得度が高く安心感につながります。
店舗型・訪問型・オンラインなど様々な形式のサービスがある
保険相談は利用者の利便性を考慮して、いくつかの形式でサービスを提供している点も魅力です。
例えば、子育て中でなかなか外出が難しいという人は訪問型、昨今の新型コロナウイルスで密を避けたいという人はオンライン型でも相談できます。
もちろん、買い物ついでに近くの窓口へ行きたい、直接話を聞いた方が理解できるといった場合は店舗型もおすすめです。
こうしたライフスタイルに合わせてすぐに相談できるようになっている点は、何気なく見えて意外と大きなポイントといえます。
というのも、もし保険に加入するとなった場合、年齢が若ければ若いほど保険料を抑えられるからです。
ただし、サービスによっては全ての手段を完備していない場合もあるので、事前に確認するようにしましょう。
無料保険相談サービスを利用するデメリットと注意点
保険相談に限った話ではありませんが、物事にはメリットもあればデメリットもあります。
そこで次に、保険相談のデメリットや注意点についても解説します。
それらを事前に確認しておくことで、サービスをより賢く活用できるようになるでしょう。
・取り扱いのある保険会社数はどのサービス・店舗を選ぶかで異なる
・完全に中立というわけではない
・担当者によって提案力には差がある
・保険の契約をするまでに手間や時間がかかる可能性が高い
取り扱いのある保険会社数はどのサービス・店舗を選ぶかで異なる
「保険相談」と一口に言ってもサービスを提供する企業は複数あり、それぞれが扱う保険会社の商品も異なります。
具体的には、10社程度の保険会社に絞っているところもあれば、40社以上の商品を提案できるところまでさまざまです。
ここで注意しなければならないのは、気になる保険会社がある場合、その商品を扱う相談窓口を選ばないと、うまく比較できなくなることです。
例えば、知人からA社の保険を勧められている人が、他の保険会社の内容も知りたいとしましょう。
このとき、保険相談でA社の商品を扱っていなければ、A社に関する情報は得られません。
どのような保険会社の商品を扱っているかはサービスサイトなどで確認できますので、必要に応じて事前にチェックするようにしましょう。
完全に中立というわけではない
保険相談のアドバイザーは、完全に中立な立場にあるわけではない点もデメリットの一つといえます。
先ほど解説したように、選択する窓口によっては取扱いのない商品があるからです。
また、保険会社から手数料をもらう（保険相談窓口が利益を上げる）には、相談者に保険に加入してもらう必要があり、受け取れる手数料は保険商品によって異なります。
そのため、担当者の抱えるノルマやその会社が販売に力を入れている商品などが保険相談の内容に影響することもあるでしょう。
もちろん保険相談を利用したら100%保険に加入しなければならないわけではありませんが、
不要な提案に「NO」と言えるよう、最低限の下調べはしておくのがおすすめです。
保険相談サービスによっては提案を断ったり、担当者を変更してもらえたりする制度を設けているところもあるので、後ほど紹介する保険相談窓口の情報も参考にしてください。
担当者によって提案力には差がある
保険相談窓口は担当者によって提案内容が変わる可能性があります。
経験の浅いスタッフや専門知識に欠けるスタッフが担当となった場合には、満足のいく提案を受けられない可能性もあるため注意が必要です。
保険相談の顧客対応をするために必要な資格は、基本的に生命保険・損害保険の募集人資格のみ。
さほど難易度の高い資格ではないため「保険のプロ」を名乗っていても、実際に知識があるかどうかは別の話になります。
人気の保険相談窓口ではFP（ファイナンシャルプランニング技能士）資格を持ったスタッフが在籍しているのを売りにしているところもありますが、同じFPでも実務経験には差があるため、必ずしも最適な提案をしてもらえるとは限りません。
保険相談窓口を利用する際にはこのようにスタッフの質にムラがあることを理解しておきましょう。
質の高い提案を受けることにこだわりがある人は、事前に資格の有無や経験年数などのプロフィールを確認した上で、好みのスタッフを指名できる保険相談窓口を利用してみると良いかもしれません。
保険の契約をするまでに手間や時間がかかる可能性が高い
保険相談窓口での相談時間は一回あたり１〜２時間程度と決められています。
何も決まっていない状態から、最適な保険を選び契約手続きをするためには、最低でも２回以上の相談が必要です。
じっくり比較検討したいと考えている人であれば４〜５回訪問することも珍しくないでしょう。
自宅から店舗が近ければさほど問題ないかもしれませんが、訪問するたびに移動時間や交通費などのコストがかかります。
これらの手間を面倒に感じるようであればオンラインでの保険相談を利用しましょう。
もうすでに加入したい保険が決まっている人は保険相談窓口の利用は最小限にとどめ、ネットから申し込める保険の契約を検討した方が良いかもしれません。
自分に合った無料保険相談サービスを選ぼう
無料保険相談は無料で専門家のアドバイスを得られるのが最大のメリットです。
また、複数の保険の中から最適な商品を選びたい人にとっても便利な存在といえるでしょう。
ただし、デメリットが何もないとは言えないことも事実なので、利用の際は可能な範囲で事前準備をするなど、サービスを最大限に活用する知恵を持っておくことをおすすめします。
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