ほけん百花の評判は？サービス内容やデメリットについても解説

「ほけん百花」は、気軽に保険の無料相談ができる保険ショップです。

駅の近くやショッピングセンターの中に店舗を設けており、保険のプロに相談ができます。

実際に保険の無料相談を検討した際に気になるのは、評判や口コミではないでしょうか？

今回の記事では、「ほけん百花」の実際に利用した人の口コミ、「ほけん百花」の特徴やデメリットを解説します。

ほけん百花の評判

ほけん百花の評判はどのようなものがあるでしょうか？

確認していきましょう。

良い評判

• 丁寧に保険商品を選択してもらい、大変良かった。
• 持病があり、緩和タイプの保険しか加入できないと思っていたが、普通に加入できる保険を調べてくれた。満足のいく保険加入ができた。
• 女性スタッフに対応していただき、5000円ほど安い保険に乗り換えられた。
• こちらが希望する保険を探してもらえた。全然勧誘はなく、こちらが希望する保険をすすめてくれた。

悪い評判

• 知識が不足している。同じ質問であっても、担当者によってバラバラ。
• 予約なしでも寄れるとHPに記載してあったが、予約なしで行くとスタッフが帰り支度をしていた。
• 予約していったが、他のお客様がいて3時間後にしてほしいといわれた。予約の意味がない。
• メディケア生命の商品を中心に勧められた。相談した店舗の加入保険人気ランキングもメディケア生命の商品が多くを占めており、少し不信感を抱いた。

女性スタッフが丁寧に対応してくれ、勧誘せず希望する保険を選んでくれたという良い評判とともに、知識が浅い担当者がいたり、予約しているにもかかわらず待たされたりと悪い評判もありました。

丁寧な対応で強引な勧誘がないため、保険の無料相談所として利用者から評価されています。

ほけん百花の基本情報

ほけん百花の会社概要は以下の通りです。

運営会社	いずみライフデザイナーズ株式会社
設立年月	2009年10月
本社所在地	〒107-0052 東京都港区赤坂3-3-5 住友生命山王ビル9F
資本金	1億円
店舗数	82店舗
契約世帯数	15万世帯
契約件数	38万件

「ほけん百花」を運営する「いずみライフデザイナーズ株式会社」は、「いずみエージェンシー株式会社」と「保険デザイナーズ株式会社」が合併して2009年10月に誕生しました。

前身となるいずみライフデザイナーズ株式会社は1983年1月に創業しているため、保険代理店業界の中でも比較的長い歴史のある会社といえます。

大手生命保険会社「住友生命」の100％子会社であるため、安定した経営に期待できるでしょう。

ほけん百花の4つの魅力

保険の無料相談できる保険ショップは多数あります。「ほけん百花」の特徴を紹介します。

 

9割以上が女性スタッフで話しやすい

「ほけん百花」のスタッフは、9割以上が女性です。

男性には、話しにくい女性特有の病気や悩みも気軽に相談できます。

保険相談を検討している方は、女性特有の疾病に関する保険への加入を考えている方もいるでしょう。

男性スタッフには話しづらい内容でも女性スタッフであれば気兼ねなく相談できるため、保険選びの十分なアドバイスを受けられます。

また、女性一人でも、お店に入りやすい店舗作りとなっています。

土日祝日でも相談できる

ほけん百花は来店型の保険相談窓口で、ショッピングセンター内や駅近に店舗を構えているケースも多くあります。

店舗によって営業時間は異なりますが、10：00〜20：00頃まで対応している店舗が多いので、自分の都合に合わせて相談をしやすいでしょう。

生命保険協会の認定代理店に選ばれている

「ほけん百花」は、生命保険協会の業務品質基準の基本項目をすべて達成した「認定代理店」として生命保険協会から認定されています。

業務品質基準の基本項目として下記の項目があります。

 

生命保険協会による業務品質調査を受け、一定の基準を達成していると確認ができた保険ショップ(生命保険乗合代理店)のため、安心して相談できます。

特定の保険会社の営業担当者に相談した場合は、自社の保険商品しか案内されません。

しかし、保険ショップであれば、たくさんの保険の中から選べるため、自分に最適な保険を見つけられるメリットもあります。

参考：生命保険協会　認定代理店とは

何度でも相談でき顧客満足度が高い

「ほけん百花」では、何度でも無料で保険の相談が可能で納得するまで保険選びができます。

保険は仕組みが複雑なため理解が難しいですが、スタッフの説明の分かりやすさが好評で、満足度も99%以上と高くなっています。

また、2023年度の苦情発生率は0.11％（48,100件中、55件）です。

出典：いずみライフデザイナーズ株式会社「2023 年度「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組み状況について」

ほけん百花4つのデメリット

「ほけん百花」は、顧客満足度も高く、生命保険協会が認定している保険代理店ですが、実際に利用する前にはデメリットも確認しておきましょう。

ここからは、4つのデメリットを詳しく解説します。

 

取り扱う保険会社数がやや少ない

ほけん百花は、他の保険代理店に比べて、取扱い保険会社が32社とやや少なくなっています。

取扱い保険会社がやや少ないからといって、自分にあった保険が選べないわけではありませんが、1社でも多く保険を比較したい場合は満足できない可能性もあります。

他の保険代理店と取扱い保険会社の数を比較しました。

代理店名	取扱保険会社数
ほけん見直し本舗	40社以上
ほけんの窓口	40社以上
ほけん百花	32社
ゼクシィ保険ショップ	23社

一つでも多くの保険会社から最適なプランを提案してほしい方は、他の保険代理店や無料保険相談サービスも検討してみましょう。

 

 

スタッフ全員がFPの資格保有者ではない

「ほけん百花」の悪い評判にもありましたが、中には知識が不足しているスタッフも一部存在するようです。

保険代理店や保険ショップの中には「FP資格取得率100％」を謳っているケースも少なくありません。

FP(ファイナンシャル・プランナー)とは、家計に関わる金融、税制、保険、教育資金など幅広い知識を持つ専門家の資格です。

ほけん百花の場合、FP資格取得率は92.4％で、スタッフの全員がFPの資格を持っている訳ではありません。

そのため、相談する際には、豊富な知識を持っているスタッフであるか見極める必要はあります。

スタッフが十分な知識をもっていないと感じたら、担当者の変更を申し出るのも一案です。

近くに店舗がない場合もある

「ほけん百花」は、ショッピングセンター内や、駅の近くに出店していますが、47都道府県すべてに店舗を置いているわけではありません。

「ほけん百花」が店舗を設けている地域は以下の通りです。

・北海道
・東北：宮城県
・関東：東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県
・中部：愛知県
・関西：大阪府、京都市、兵庫県

ほけん百花の店舗がない地域も多くなっています。オンライン相談も行っていますが、担当は店舗のスタッフが行うようですので、エリア限定といえます。

キャンペーンはほとんど実施していない

多くの保険相談サービスでは、相談キャンペーンを実施しており、お得に保険の相談ができます。

ほけん百花でもキャンペーンは行っていますが、期間限定だったり、店舗ごとにキャンペーンを行っているので、相談をしたいと思ったタイミングでキャンペーンがやっていない可能性もあります。

お得に相談をしたいならキャンペーンをやっている保険相談サービスを検討してみましょう。

下記の記事では、お得に相談ができる保険相談サービスを解説しています。

ほけん百花がおすすめな人

これまでの「ほけん百花」の特徴やデメリットより「ほけん百花」がおすすめな人は下記のとおりです。

 

保険の相談で大切なことは、スタッフの知識が豊富で、自分にあった保険を提案してくれるかどうかです。

実際に相談してみてスタッフの知識不足や、自分に合わないと感じたら、担当を変更してもらいましょう。

まとめ：保険のことならプロに相談がおすすめ

今回は、ほけん百花の評判やサービス内容、デメリットについて解説しました。

ほけん百花は、女性のほけん選びのサポートに力をいれている保険代理店です。

ショッピングモールや駅の近くの店舗で女性スタッフへ気兼ねなく相談ができるメリットがある一方、取扱い保険会社が少なく、スタッフ全員がFPではないというデメリットもあります。

無料に保険相談サービスを利用する際は、他の無料保険相談とも比較しつつ、利用を検討すると良いでしょう。

近年、「ほけん百花」のような保険代理店はたくさんの保険会社と比較できるため増加しています。

最後に、ほけん百花以外のおすすめの保険相談サービスを3つ紹介します。

 

マネーキャリア

画像出典：マネーキャリア

マネーキャリアは、登録しているFPがFP資格取得率100%です。

また家計の相談を始め、保険にのみならず最近話題のNISAから住宅ローンといったことまで、お金の不安に関してなんでも相談ができるサービスです。

もちろんオンラインでの相談も可能で、申込から日程調整までLINEで完結するなど便利点も好評です。

 

保険見直しラボ

出典：保険見直しラボ

保険見直しラボは数々の保険相談ランキングで1位を獲得している人気の保険相談サービスです。

平均業界経験12.1年のアドバイザーの中から、担当者の紹介を行っています。

各アドバイザーは相談者のアンケート結果を基に点数評価されているため、質が高く、お客さま満足度も97.3%と高評価です。

対面・オンラインどちらの相談でも対応可能であり、面談をしてみて担当者との相性が悪かったり、無理な勧誘をされたりした場合でも、担当者を変更できる「イエローカード制度」があって安心して相談ができます。

 

みんなの生命保険アドバイザー

みんなの生命保険アドバイザーは、提携をしている2500名以上の保険専門家であるFPの中から希望に沿った人を担当者として紹介してくれるマッチングサービスです。

これまでの相談実績は25万件以上あり、相談に対する満足度も96%あります。

相談は何度でも無料で利用でき、納得できるまで提案を受けられ、オンラインでのご相談も対応可能です。

担当者の変更や中断を希望する場合、WEBサイトから連絡できる「ストップコール制度」を用意しています。

万一担当者の対応に不満があるときや、相性がよくないときも気軽に変更が可能です。

また同性のFPを希望(※1)できますので、同性同士話しやすい雰囲気の中、安心してご相談いただくことが可能です。

（※1）：申込み後の相談内容回答の際に希望可能。希望が承れない場合もあり。